Termos e Condições

Informações Gerais e Condições de Reserva

Nestes Termos e Condições, a ‘Empresa’ refere-se à Unique-Safaris; uma empresa registrada conforme as leis da República da África do Sul. O ‘Cliente’ refere-se à pessoa que assinou o formulário de reserva como Nome Principal da Reserva e a cada pessoa nomeada nesse formulário. O ‘Agente’ refere-se à empresa que assinou um Contrato de Agência e está realizando uma reserva para um Cliente viajar com a Unique-Safaris.

1. Contrato Não haverá contrato vinculativo entre a Empresa e o Cliente até que as seguintes três condições sejam atendidas:

• O Formulário de Reserva da Empresa tenha sido assinado;

• O depósito de 35% tenha sido pago;

• Os termos e condições tenham sido confirmados pelo Cliente.

Não haverá contrato vinculativo entre a Empresa e o Agente até que as seguintes duas condições sejam atendidas:

• O Contrato de Agência tenha sido assinado;

• Os termos e condições tenham sido confirmados pelo Agente;

• O depósito de 35% tenha sido pago (salvo especificado de outra forma no Contrato de Agência).

2. Pagamentos 2.1. Um depósito de 35% de cada Cliente é exigido no momento do envio do formulário de solicitação para confirmar uma reserva, salvo acordo diferente em contrato com o agente.

2.2. O valor total devido pelo Cliente à Empresa deve ser pago com no mínimo 30 dias de antecedência à data de partida/início dos serviços (salvo especificado de outra forma no Contrato de Agência). Nenhum Cliente poderá iniciar o itinerário sem que o pagamento total tenha sido recebido. Caso contrário, a Empresa poderá, a seu critério, tratar a reserva como cancelada e reter parte do valor pago antecipadamente, conforme determinado exclusivamente pela Empresa.

2.3. Faturas em moedas estrangeiras devem ser pagas até a data indicada na fatura. Caso não seja feito o pagamento no prazo, o Cliente deverá solicitar nova fatura. Se a taxa de câmbio tiver sofrido alterações desfavoráveis, será emitida uma nova fatura com a diferença.

2.4. Para pagamentos com cartão de crédito, será adicionado um acréscimo de 4% para cartões Visa e MasterCard.

3. Cancelamentos 3.1. Todos os cancelamentos devem ser realizados por escrito e serão válidos a partir do momento do recebimento pela Empresa.

3.2. As taxas de cancelamento são:

• 46 dias ou mais antes da partida: 10% do valor total

• 21 a 45 dias antes: 30% do valor total

• 14 a 20 dias antes: 50% do valor total

• 8 a 13 dias antes: 80% do valor total

• Menos de 8 dias: 100% do valor total

3.3. Taxas de cancelamento especiais podem ser aplicadas a reservas de terceiros.

4. Alterações e Modificações 4.1. “Força Maior” refere-se a circunstâncias além do controle razoável da Empresa, incluindo, mas não se limitando a, atos da natureza, guerra, desastres naturais, epidemias e ações governamentais.

4.2. A Empresa não será considerada em violação destes termos e condições por atrasos ou não cumprimento causados por Força Maior.

4.3. Se afetada por Força Maior, a Empresa poderá modificar ou cancelar itinerários a seu critério.

4.4. Não haverá reembolsos por eventos fora do controle da Empresa que exijam mudanças no itinerário.

4.5. Em caso de falha mecânica de veículo, a Empresa fará os reparos necessários o mais rápido possível e poderá alterar o itinerário para compensar o tempo perdido.

4.6. A Empresa reserva-se o direito de cancelar tours com reembolso total dos valores recebidos.

5. Seguro 5.1. Seguro de viagem e cancelamento é obrigatório. É responsabilidade do Cliente providenciar cobertura completa para todo o período da viagem.

5.2. A Empresa não se responsabiliza por perda ou dano de itens pessoais, nem por despesas médicas.

6. Responsabilidade O Cliente reconhece os riscos envolvidos em viagens de aventura na África e participa por sua própria conta e risco. Unique-Safaris, seus colaboradores e representantes não são responsáveis por ferimentos, perdas, danos ou falecimentos, salvo se causados por negligência direta da Empresa.

7. Saúde e Restrições de Idade Clientes devem estar em boas condições físicas e mentais. Clientes acima de 65 anos devem apresentar atestado médico. Limites de idade: 70 anos para Safáris de Aventura e 80 anos para Safáris em Lodges.

8. Reclamações Reclamações devem ser comunicadas imediatamente e, se necessário, formalizadas por escrito até 1 mês após o fim da viagem.

9. Responsabilidade e Direitos da Empresa Informações impressas são meramente indicativas. A Empresa pode alterar acomodações ou serviços sem aviso prévio ou reembolso.

10. Autoridade da Empresa Guias têm autoridade final sobre decisões durante o tour. Clientes que cometerem atos ilegais ou comportamentos inadequados podem ser excluídos sem direito a reembolso.

11. Responsabilidades do Cliente 11.1. Cabe ao Cliente garantir a obtenção de passaportes, vistos e vacinas necessários.

11.2. O Cliente deve estar ciente e de acordo com todos os requisitos de viagem e com os Termos da Empresa.

11.3. O Cliente deve consultar orientações atualizadas para os países de destino.

12. Bagagem Cada Cliente pode levar 1 mala grande (máx. 15 kg) e 1 bagagem de mão. Restrições são obrigatórias por questões de segurança e logística.

13. Saídas Programadas 13.1. Grupos variam de 2 a 14 pessoas. Acima de 66 anos é necessário apresentar atestado médico.

13.2. A frota da Unique-Safaris inclui veículos 4×4 e ônibus preparados para viagens de safári.

13.3. Participação ativa é esperada, especialmente em safáris semi-participativos.

13.4. Acomodações incluem barracas, lodges, hotéis e cabanas conforme o itinerário.

13.5. O preço do tour pode incluir um pagamento local para cobrir custos operacionais diários.

14. Descontos 14.1. Apenas um desconto é válido por reserva.

14.2. Pagamento integral é necessário para validar o desconto.

14.3. Descontos não incluem voos, taxas ou licenças especiais.

14.4. Descontos estão sujeitos à disponibilidade.

14.5. Descontos para Viajantes Frequentes aplicam-se a reservas de pelo menos 5 noites, feitas em datas diferentes.

14.6. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os casos, inclusive com desconto.